用户服务协议
本协议是您与东营市宏益经贸实业有限公司（以下简称"我们"或"暖到家"）之间关于您使用"暖到家"APP及相关服务所订立的协议。请您务必审慎阅读、充分理解本协议各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款，以及开通或使用某项服务的单独协议，并选择接受或不接受。
一、服务内容
暖到家是一款提供社区生活服务的移动应用，主要功能包括：房屋管理、缴费服务、投诉反馈、公告查看、社区活动等。
二、用户注册与账户管理
1. 您在使用本服务前需要注册一个暖到家账户。注册时您需要提供真实、准确、完整的个人信息，并保持信息的及时更新。
2. 您应妥善保管账户及密码信息，因您保管不善可能导致遭受盗号或密码失窃，责任由您自行承担。
3. 如发现他人未经授权使用您的账户或发生其他安全问题时，您应立即通知暖到家客服。
三、用户行为规范
1. 用户在使用本服务时必须遵守中华人民共和国相关法律法规的规定，用户应同意将不会利用本服务进行任何违法或不正当的活动，包括但不限于以下行为：
(1) 发布、传送、传播、储存危害国家安全统一、破坏社会稳定、违反公序良俗、侮辱、诽谤、淫秽、暴力以及任何违反国家法律法规的内容；
(2) 发布、传送、传播、储存侵害他人知识产权、商业秘密等合法权利的内容；
(3) 恶意虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人；
(4) 从事其他违反法律法规、政策及公序良俗、社会道德的行为。
四、知识产权
1. 暖到家APP及相关服务中包含的所有内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频、软件、程序、数据及其他信息）的知识产权归暖到家所有。
2. 未经暖到家许可，用户不得将暖到家APP及相关服务中包含的内容用于其他用途，包括但不限于复制、修改、传播、展示、执行等。
五、隐私保护
1. 暖到家重视用户隐私保护，我们将按照本协议及《隐私政策》的规定收集、使用、存储和保护您的个人信息。
2. 您可以在暖到家APP中查看和修改您的个人信息，也可以随时联系我们进行相关操作。
六、免责声明
1. 暖到家不对因网络故障、系统故障、自然灾害等不可抗力因素导致的服务中断或数据丢失承担责任。
2. 暖到家不对用户之间因使用本服务而产生的纠纷承担责任。
七、协议修改
1. 暖到家有权在必要时修改本协议条款，修改后的协议将在APP内公布。如您继续使用本服务，即表示您同意接受修改后的协议。
八、法律适用与争议解决
1. 本协议的订立、执行、解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。
2. 如双方就本协议发生任何争议，应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至暖到家所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
九、其他
1. 本协议自您注册暖到家账户并同意本协议之日起生效。
2. 如本协议中的任何条款因任何原因被判定为完全或部分无效或不可执行，其余条款仍应具有法律效力。
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最近更新日期：2025年9月20日